Deportes / En vivo
Estos términos rigen el uso de melste y describen los derechos y responsabilidades que aceptas al acceder al servicio. El acceso depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al crear una cuenta en melste aceptas las condiciones descritas en este documento. El servicio opera bajo la ley local aplicable en tu lugar de residencia y únicamente está disponible en regiones elegibles; si accedes desde una región donde el servicio no está habilitado, el uso no está permitido. Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener tus credenciales seguras y de toda la actividad que ocurra bajo tu sesión. Cualquier transacción realizada con tus datos de acceso —ya sea depósito en OXXO, transferencia SPEI o pago a través de Mercado Pago— se considera autorizada por ti. melste puede actualizar estos términos cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios relevantes a través del correo registrado en tu cuenta. Continuar usando el servicio después de una actualización implica aceptar las nuevas condiciones. Si tienes dudas sobre algún punto, escríbenos antes de continuar.
Estos términos definen el marco que regula cuatro áreas clave del servicio. Revisa cada una para entender hasta dónde llega nuestra responsabilidad y dónde termina.
Cubre el registro, inicio de sesión y uso activo de tu cuenta en melste. El acceso está sujeto a verificación de identidad según lo requiera la ley local en regiones elegibles.
Incluye depósitos y retiros realizados mediante OXXO, SPEI y Mercado Pago. Cada operación queda registrada en el historial de tu cuenta y está sujeta a los límites y condiciones vigentes al momento de la transacción.
Abarca los juegos, mesas y categorías disponibles en el lobby, incluyendo títulos de Pragmatic Play, JDB, Joker, PlayStar y Bigtime Gaming. El catálogo puede cambiar; la versión actualizada se muestra en el lobby tras iniciar sesión.
Los proveedores externos de juegos operan bajo sus propias condiciones. melste no asume responsabilidad por interrupciones, errores o cambios en los productos de terceros que afecten la disponibilidad de títulos específicos.
Como titular de una cuenta en melste tienes derecho a consultar tu historial de transacciones en cualquier momento desde la sección de movimientos dentro de tu perfil. Si detectas un dato incorrecto —como un nombre mal registrado o un correo desactualizado— puedes solicitar la corrección directamente desde la configuración de la cuenta o contactando a soporte. También puedes pedir información sobre cómo se tratan tus datos personales, solicitar la baja de tu cuenta y preguntar sobre el estado de cualquier operación pendiente. Todas las solicitudes relacionadas con derechos de cuenta se atienden a través del chat de soporte en español disponible en el sitio. Conservamos los registros de transacciones conforme a lo que exige la ley local; el periodo de retención específico se indica en nuestra política de privacidad.
Accede al historial completo de depósitos y retiros desde la sección de movimientos en tu perfil. Filtra por fecha o método de pago para localizar una operación específica.
Si un dato de tu cuenta es incorrecto, actualízalo en la configuración del perfil o envía una solicitud al equipo de soporte con el detalle del cambio necesario.
Cualquier pregunta sobre estos términos puede enviarse por el chat de soporte en español. Atendemos consultas relacionadas con condiciones de uso, acceso y estado de cuenta.
Puedes solicitar el cierre de tu cuenta en cualquier momento contactando a soporte. El proceso y los tiempos aplicables se detallan en la respuesta del equipo de atención.
Si tienes preguntas sobre estos términos o necesitas ayuda con tu cuenta, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderte. Elige el canal que mejor se adapte a tu situación.
Accede al chat de soporte directamente desde tu cuenta en melste. Es el canal más rápido para resolver dudas sobre condiciones de uso, transacciones y estado de cuenta.
Envía tu consulta detallada al correo de soporte disponible en la sección de contacto del sitio. Útil para solicitudes formales relacionadas con derechos de cuenta o correcciones de datos.
Consulta la sección de ayuda en melste para encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes sobre términos, pagos y gestión de cuenta sin necesidad de contactar al equipo.
La seguridad de tu cuenta y el manejo responsable de tus datos son parte central de cómo operamos. Aquí te explicamos los aspectos principales que rigen la relación entre tu información y nuestro servicio.
Tu información personal se trata conforme a la ley local aplicable en regiones elegibles. No compartimos tus datos con terceros salvo cuando lo requiera la verificación de transacciones o una obligación legal.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación en el sitio. Puedes revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o en la sección correspondiente del sitio.
Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta durante el periodo que exige la ley local. Puedes consultar cuánto tiempo retenemos cada tipo de dato en nuestra política de privacidad.
Cuando actualicemos estos términos o nuestra política de privacidad, recibirás una notificación en el correo registrado. Los cambios entran en vigor en la fecha indicada en la notificación.
Estas son las preguntas que más nos hacen llegar sobre el uso del servicio y las condiciones que lo rigen.
Aplican a cualquier persona que cree una cuenta o utilice el servicio de melste. El acceso está condicionado a la ley local del lugar donde resides y solo está disponible en regiones elegibles confirmadas por el servicio.
No. Tu cuenta en melste es personal e intransferible. Compartir tus credenciales de acceso con terceros va en contra de estos términos y puede resultar en la suspensión de la cuenta.
Te enviaremos una notificación al correo registrado en tu cuenta cuando realicemos cambios relevantes. También puedes consultar esta página en cualquier momento para ver la versión vigente de los términos.
El servicio solo opera en regiones elegibles conforme a la ley local. Si accedes desde una región no habilitada, las transacciones pueden no procesarse. Verifica tu elegibilidad antes de realizar cualquier depósito vía OXXO, SPEI o Mercado Pago.
Puedes actualizar la mayoría de los datos directamente en la configuración de tu perfil. Si el campo no es editable desde ahí, contacta al equipo de soporte en español a través del chat en melste con el detalle del cambio.
Guardamos los registros de depósitos y retiros durante el periodo que establece la ley local aplicable. El detalle específico de retención por tipo de dato se encuentra en nuestra política de privacidad disponible en el sitio.